Protección de Datos

1, INTRODUCCIÓN

Para nosotros es muy importante cumplir con las normativas y leyes de protección de datos vigentes, por lo que a continuación detallaremos las medidas de protección de datos y los procesos de recopilación de datos de lumestra-numerologia.es y MOLNÁR ZSOMBOR E.V.

Los datos se almacenan en rackhost.hu, y esta empresa es responsable del procesamiento de los datos personales.

Información de contacto:

Nombre legal completo: MOLNÁR ZSOMBOR E.V.

Dirección de correo electrónico: info@lumestra-numerologia.es

Dirección postal: 4026 Debrecen, GYERGYÓ UTCA 3 5/34

2, ¿QUÉ DATOS PERSONALES PROCESAMOS Y POR QUÉ RAZÓN?

Los datos personales son aquellos que permiten la identificación precisa de un individuo.

En el sitio web lumestra-numerologia.es, procesamos los siguientes datos personales, con la base legal exacta especificada:

DATOS DE COMUNICACIÓN

Esto incluye cualquier mensaje que nos envíe a través del sitio web, correo electrónico, mensajes de redes sociales o cualquier forma de comunicación.

Procesamos y conservamos estos datos para poder cumplir con los pedidos y para proporcionar una base para la toma de decisiones en caso de posibles reclamaciones legales.

Nuestra base legal para este procesamiento es el interés comprobado del usuario en nuestra actividad, que se manifiesta en los mensajes que nos envía.

DATOS DEL CLIENTE

Esto incluye todos los datos relacionados con la compra de productos y servicios, como el nombre del cliente, la dirección de envío y facturación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los detalles del producto comprado.

Procesamos estos datos para el cumplimiento exitoso de los pedidos y para mantener registros legalmente apropiados de las compras.

La base legal para el almacenamiento de datos es el cumplimiento del contrato resultante del pedido entre el comprador y lumestra-numerologia.es.

DATOS DEL USUARIO

Esto incluye los datos generados durante el uso del sitio web que permiten el funcionamiento técnico del sitio, la seguridad del sitio, el almacenamiento de copias de seguridad de la actividad del usuario y el acceso al contenido más relevante posible en todo momento.

La base legal para el procesamiento de datos es el interés claro del usuario en nuestra actividad, para la cual es necesario almacenar estos datos para garantizar y el funcionamiento técnico del sitio.

DATOS TÉCNICOS

Esto incluye los datos generados durante el uso del sitio, como la dirección IP, la información de inicio de sesión, los datos del navegador, el tiempo de visita de cada página, las vistas de página y las rutas de navegación, el número y la hora de las visitas a la página, las zonas horarias y los datos del dispositivo con el que ve el sitio.

La fuente de los datos es nuestro software de análisis.

Procesamos estos datos para analizar los hábitos de los usuarios en el sitio, mantener el funcionamiento seguro de nuestro sitio y comprender la utilidad de nuestras decisiones de marketing.

La base legal para el procesamiento de datos es el interés claro del usuario en nuestra actividad, lo que nos permite procesar estos datos de acuerdo con los requisitos de seguridad y utilizarlos para el crecimiento del negocio para una operación más efectiva.

DATOS DE MARKETING

Esto incluye las preferencias del visitante sobre el tipo de contenido de marketing que le gustaría recibir de nosotros. Procesamos estos datos para permitir la participación en sorteos y para enviar anuncios relacionados con nuestros productos/servicios en los que el usuario ha expresado interés.

La base legal para el procesamiento de datos es el interés claro del usuario en nuestra actividad, lo que nos permite procesar estos datos de acuerdo con los requisitos de seguridad y utilizarlos para el crecimiento del negocio para una operación más efectiva.

Ocasionalmente, podemos utilizar los datos recopilados para fines como proporcionar anuncios dirigidos y relevantes en la plataforma Facebook™ y en varias superficies publicitarias dinámicas, y para medir la eficacia de los anuncios.

La base legal para el procesamiento de datos es el interés claro del usuario en nuestra actividad, lo que nos permite procesar estos datos de acuerdo con los requisitos de seguridad y utilizarlos para el crecimiento del negocio para una operación más efectiva.

En nuestras actividades, no recopilamos datos sensibles como etnia, creencias religiosas, vida y orientación sexual, opiniones políticas y afiliación sindical, o antecedentes de salud, e información genética o biométrica.

3, ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS?

Podemos recopilar datos personales de tal manera que el usuario nos los proporcione directamente (por ejemplo, realizando un pedido o enviándonos un mensaje).

Además, ciertos datos se recopilan automáticamente durante el uso del sitio, por ejemplo, con las llamadas «cookies» y tecnologías similares. Estos solo se activan después de que el usuario haya dado su consentimiento.

Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de cookies.

Recibimos ciertos datos de socios externos, como proveedores de servicios de análisis como Google (socio fuera de la UE), redes publicitarias como Facebook™ (socio fuera de la UE) y socios que brindan opciones de pago como PayPal (socio fuera de la UE) y Barion.

4, NUESTROS PASOS PRÁCTICOS EN RELACIÓN CON LA PROTECCIÓN DE DATOS

La protección de los datos de los usuarios y el cumplimiento de la normativa vigente son de suma importancia para lumestra-numerologia.es. Por lo tanto, después de una evaluación de impacto de la protección de datos en el sitio, hemos elaborado una lista de los datos recopilados, su necesidad, base legal y cumplimiento legal.

• Para proteger los datos proporcionados en los formularios y generados en el sitio, utilizamos la certificación SSL en todo el sitio web (certificación Let’s Encrypt Authority X3).
• Para proteger el sitio contra ataques, utilizamos software de seguridad premium (iThemes Security Pro) para proteger los datos almacenados contra ataques de «fuerza bruta» y virus.
• En las bases de datos del sitio, los datos de compra y de usuario se almacenan de forma cifrada (pseudonimizada), por lo que no son legibles para terceros.
• En esta declaración de privacidad, proporcionamos a los usuarios formularios para solicitar información sobre el procesamiento de sus datos personales, la modificación o eliminación de sus datos personales.

Ocasionalmente, en aras de nuestras actividades comerciales, es necesario proporcionar datos a nuestros socios de servicios (por ejemplo, proveedor de alojamiento, empresa de mensajería, software de envío de boletines).

En tales casos, siempre elegimos socios que cumplan con los requisitos del Reglamento GDPR y, en el caso de un socio con sede en EE. UU., que participen en la iniciativa de protección de datos EU-US Privacy Shield, y firmamos un acuerdo de procesamiento de datos con ellos, garantizando el procesamiento responsable de los datos.

5, COMUNICACIÓN DE MARKETING

La comunicación de marketing es de vital importancia en las actividades de la empresa. La base legal para el procesamiento de datos relacionado con esto es el interés en nuestros servicios o el consentimiento expreso de los usuarios.

Según la regulación de la Unión Europea de Comunicaciones Electrónicas y Privacidad (PECR), enviamos mensajes de marketing a nuestros usuarios si nos han comprado o han dado su consentimiento expreso para recibir mensajes de marketing.

Siempre ofrecemos una forma claramente visible de suspender el consentimiento y cancelar la suscripción a los mensajes. Un enlace para cancelar la suscripción se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico, o se puede solicitar la eliminación de la base de datos en la dirección de correo electrónico info@lumestra-numerologia.es.

Incluso si se cancela la suscripción a las comunicaciones de marketing, aún podemos enviar mensajes, pero solo con respecto al cumplimiento de los pedidos.

6, NOTA SOBRE LOS DATOS PERSONALES

Ocasionalmente, es necesario compartir ciertos datos personales con algunos de nuestros socios para mantener el curso normal del negocio:

\- Proveedores de servicios de TI y proveedores de servicios que realizan la resolución de problemas y el mantenimiento de los sistemas informáticos

\- Socios expertos como abogados, contadores, banqueros, aseguradoras

\- Organismos gubernamentales que solicitan informes sobre nuestras actividades

\- Proveedores de servicios de pago que gestionan de forma segura los datos de las tarjetas bancarias

\- Servicios de mensajería que cumplen los pedidos entrantes a la dirección de envío especificada

Transferencias internacionales de datos

Ocasionalmente, en aras de mantener las operaciones comerciales, es necesario compartir los datos de los usuarios con socios de servicios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En muchos casos, los países fuera del EEE no brindan el mismo nivel de protección de datos, por lo que las leyes europeas prohíben la exportación de datos si no se cumplen las condiciones adecuadas.

Siempre que los datos personales se transfieran fuera del EEE, además de los pasos discutidos en el punto 4, tomamos las siguientes medidas para garantizar el procesamiento seguro de los datos:

\- Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea considera adecuados en términos de seguridad de datos.

\- Solo utilizamos servicios con sede en EE. UU. que forman parte de la iniciativa de seguridad de datos denominada EU-US Privacy Shield.

Si lo anterior no se cumple, solicitamos el consentimiento expreso de los usuarios para la transferencia de datos. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

Enlaces a sitios externos

Este sitio ocasionalmente contiene enlaces a sitios externos, o fragmentos de código incrustados en el sitio que aseguran el funcionamiento de servicios externos.

Al hacer clic en estos enlaces o utilizar las soluciones integradas, es posible que socios externos recopilen datos sobre los usuarios.

Aunque hacemos todo lo posible por examinar adecuadamente a nuestros socios, no tenemos control sobre sus políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas de tratamiento de datos.

7. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Solo almacenamos los datos de los usuarios durante el tiempo que nos lo exijan nuestras obligaciones legales, contables o de comunicación de datos, o durante el tiempo que sea necesario para el funcionamiento del servicio.

A la hora de decidir el periodo de almacenamiento, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, así como el impacto potencial de su filtración en caso de incidente de seguridad.

Por motivos fiscales, debemos conservar los datos de facturación y compra de los clientes durante al menos 8 años para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En determinadas circunstancias, podemos utilizar los datos de forma anónima con fines estadísticos, en cuyo caso los almacenamos sin límite de tiempo y sin informar al respecto.

8. DERECHOS DEL VISITANTE

Como ciudadanos de la Unión Europea, la ley denominada General Data Protection Regulation (GDPR) garantiza los siguientes derechos a los usuarios del sitio web:

1. Acceso a los datos personales

Los usuarios del sitio web tienen derecho a solicitar una copia de los datos personales almacenados por lumestra-numerologia.es. Por lo general, la solicitud se tramita de forma gratuita en un plazo de 14 días a partir de la fecha de presentación.

En caso de solicitudes repetidas, abusivas o injustificadas, lumestra-numerologia.es podrá cobrar una cantidad moderada por facilitar los datos, y es posible que se necesite más tiempo para hacerlo.

Además, lumestra-numerologia.es solicitará una prueba de identidad antes de facilitar los datos, con el fin de evitar un uso abusivo. Para solicitar datos personales, utilice el siguiente formulario de contacto: